信用卡分期电话太多了,不接可以吗?

信用卡卡奴 2019-01-30 01:08 129

小编掐指一算,还有一周就过年了。相信朋友们和小编一样,虽然现在还在上班,心思也逐渐开始飘了起来,开始筹划过年放假的各种安排了。

信用卡分期电话不接可以吗

对于银行工作人员来说,1月份就没那么好过了——“开门红”任务的第一个月。这不,小编最近开始频繁的接到各种银行信用卡中心打来的销售电话,推销账单分期、保险、预借现金、实物金货、纪念币等等等等。毕竟小编也是金融从业者,深知这些业务人员的不容易。所以,每次小编都是听完对方的产品介绍之后,很有礼貌的委婉拒绝。作为来电的银行工作人员,大都也不会太勉强。

但是,确实会有那么一部分业务人员,对于任务业绩过于急切,其话术让小编很不舒服,甚至很生气,相信各位朋友或多或少也遇到过。

信用卡分期电话不接可以吗

今天,小编就和大家说说信用卡分期电话不接可以吗?

1、不开门见山聊业务的

一上来和你说了一大堆,就是不提具体推销什么业务,感觉自己的时间都被浪费掉了。

2、各种吹捧客户的

说你是本行最最优质的客户,恨不得万里挑一才选出来,可以享受某业务简直是太幸运太合适了。客户自己是什么类型的自己没数吗?

3、攀关系,聊合作的

让客户先办个他推销的业务,和银行建立上合作关系,今后有什么其他优惠活动可以优先考虑。

4、死缠烂打型的

你说不需要,他说你为什么不需要?是不是有什么抵触?是不是没介绍清楚?是不是有什么误会?是不是有什么不放心?是不是。。。?

5、引导客户表达肯定回答的

会通过一些不清楚、不明确的问题,来引导客户的肯定回答,尤其是在客户当时比较忙的情况下,注意力不集中。

6、威胁客户的

小编是最讨厌这种推销形式了。威胁说不办他推销的业务,会影响你信用卡后期提额,甚至会降额。小编用一个字回答他:敢!?


小编和大家普及几个点:

1、信用卡电话推销业务的工作人员(简称电销人员),大多是银行派遣甚至是外包人员,很少有正式员工;

2、电销人员与银行客服人员有本质区别,工作性质完全不同;

3、电销人员没有任何的权利给你提额或者降额;

4、任何暗示不办理他推销的业务,就会影响信用卡使用的,都属于严重违规操作;

5、分期后信用卡有可能会提额,但提额核心点不在分期;

6、电销人员的绩效考核中包括有效通话时长,单通时长过低计算无效通话。

信用卡分期电话不接可以吗

那么如何有效的拒绝这些电话呢?

1、直接挂断

看到是银行来的电话,直接挂断,省心省力。

2、假装投诉

电销人员的话术让你反感了?找个理由,说说银行怎么惹你了,正准备投诉,顺便让他帮你转接投诉部门(放心,他转接不了),此时通常就不会继续向你推销了。

3、陪他聊(不建议,太浪费时间)

把电销人员聊烦,下次就不给你打电话了。小编前几年曾经用两个半小时在大年初二把一个身处异地,没能回家过年的电销人员聊哭了,最后还在感谢小编陪她聊了那么久。

4、回电银行(治标治本)

转人工客服告知,以后不要拨打你的电话进行任何分期等业务推销,并且告知以后再接到此类电话会到当地银监局投诉。


小编觉得:银行电销人员确实很不容易,但不能为了自己的业绩影响客户的正常工作、生活。

祝那些对待工作有底线、能换位思考的银行电销人员,业绩长红,能够被客户温柔的对待吧。

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