信用卡找不到了怎么办?

信用卡使用技巧 2019-01-10 07:08 564

信用卡找不到了怎么办?直接挂失吗?可信用卡挂失时都会收取20元至60元不等的挂失费用,但如果又重新找到了卡,这笔钱就白出了。笔者日前从多家银行获悉,如果暂时找不到信用卡,可以采用“临时冻结”的功能。

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“临时冻结”功能的主要含义为:如果信用卡丢失或找不到,可以临时冻结,但在短时间内信用卡又找到了,即可取消对信用卡的冻结,这样既可保证资金的安全,又可免除信用卡寻回后由于挂失而产生的损失。


(1)多银行提供“临时冻结”功能。

目前,中国银行、浦发银行、光大银行、兴业银行等多家银行都开通了临时冻结功能,如果持卡人出现信用卡暂时找不到的情况,可以先申请临时挂失,一旦卡片找回,便可电话撤销。


(2)并非所有的银行皆可“临时冻结”。

在笔者走访过程中了解到,也有一些银行表示,冻结是有时间限制的。例如,中信银行客服表示,该行为客户提供24小时临时冻结服务,如果24小时之内客户未致电客服中心,则默认正式挂失,并收取40元的挂失费用,但如果24小时之内客户致电客服中心申请延时冻结,最长还可以延长72小时。


(3)正式挂失是不能撤销的。

在此需要特别提醒的是,信用卡临时冻结期满后就会自动转为正式的冻结,而挂失费会从信用卡账户里扣除。大部分银行客服均表示,如果卡片正式挂失是不能撤销的。也就是说即使消费者日后找到了卡片,挂失依然有效,挂失造成的费用由消费者承担。


(4)“临时冻结”不等于挂失。

“临时冻结”功能并不等于挂失,在冻结期间内发生的损失仍由持卡人自己承担。


专家指点

因为客户在临时冻结后要想开通信用卡使用功能,只需要拔打银行客服电话即可,客服也只能通过电话向客户核对相关的信息资料来确认是否为本人,但如果有人知道了客户的所有信息,通过电话开通信用卡使用功能,此时发生的交易银行是不会承担损失的,因此如果不能确认信用卡可以找到,建议尽早挂失,防止产生不必要的损失。

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