POS机刷卡后资金不到账该怎么办?

pos机常见问题 2019-01-06 07:08 484

自从有了秒到POS机,大大方便了商户的资金周转,但偶尔也会出现资金没有秒到的情况,以致于个别客户以为机器不安全,不敢再用。

其实,根本没有必要担心,只要你的机器是正规产品,所有资金都是非常安全的,即使没有秒到,也会在T1到账。

81418cn201812185

今天就和大家分析一下POS机刷卡后资金不到账的原因和处理方法。归纳起来,主要有三方面的原因。即:商户自己的原因、POS机产品及支付公司方面的原因、网络故障方面的原因。

一、商户自己的原因

1:结算账户绑定了非一类银行账户。

个人银行账户分类管理制度实施后,除了一类账户,其他二类、三类账户都有资金收支限制。如果你的POS结算卡绑定的是二类账户,那么一天允许存入的资金只有一万元,交易金额如果超过了一万,那么这钱就打不进来。

处理方法:联系上级代理商,更换成一类银行卡,人工干预后出款。

2:商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。

这种情况很常见,也是小编经常接到一些售后电话的原因之一。毕竟,到账短信不是支付公司发出来的,是结算卡银行自己的增值服务,有时因为网络故障,造成没有给客户及时发短信。

处理方法:查询银行APP、手机银行、电话银行、网络银行是否有到账记录,实在不行,就去柜台查询,确认没有到账,再联系你的上级代理商处理。

99d08a6241754ad184a7db98ef8e2084

二、POS机产品及支付公司方面的原因

3:刷卡时间不在POS机秒到时间内。

不同牌子的pos机都有自己规定的秒到时间,在规定时间段内交易的,都可以正常秒到。有可能是因为不在秒到时间而导致T1到账。这种情况经常发生在晚上,据小编(公众号ID:Aboutpay)的从业经验,一般在晚上10点以后,就不要再刷卡了,不秒到的概率很大,当然也有个别产品是24小时秒到,比如:金X宝等。

处理方法:耐心等待T+1到账。

4:刷卡金额超出POS机规定的限额。

为了规避风险,所有POS都有每日和每月限额。有的分芯片卡和磁条卡,有的分借记卡和贷记卡。比如:大部分手刷是每日10万秒到限额,你刷了11万,当然就会有1万不秒到。再比如:点佰趣、瑞银信等大POS机,单笔低于100元,也不会秒到。

处理方法:耐心等待T+1到账。

5:当天秒到垫资额度已用完。

其实银联清算都是T+1的,秒到本身是支付公司的增值服务,是支付公司或者第三方垫资给你的。一般情况下,这个资金池的钱足够用来垫付秒到款,恰巧某日刷卡量惊人,就会出现不够付的情况。当然,因这个原因不秒到的概率是微乎其微,现在的秒到模式基本上都直接由银行代付了,银行有的是钱。

处理方法:一般支付公司会立即处理,资金当天会重新发起结算。实在不行,就只能耐心等待T+1到账。

dce20927-52af-4666-b2ad-99817a284c3e

三、网络故障方面的原因

6:银行、收单机构、银联系统升级或网络故障。

客户从刷完卡到完成秒到,期间要与支付公司、发卡行、银联系统发生关系,只要有一处地方有临时故障,就会出现不秒到。毕竟网络不是100%稳定的,你有时用支付宝充话费也会掉单,也是这个道理。

处理方法:遇到此类问题,一般都是短时间内大范围发生的,支付公司一般都会比较重视,因为基本上会在当天再次发起结算。实在不行,就只能耐心等待T+1到账。

7:判断是否是单边账。

所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。

处理方法:继续在POS机拿任意卡刷1分钱,此时POS机会进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。

版权保护:转载请保留链接 http://www.81418.cn/a_437.html

免责声明:POS机门户网部分内容来自网络,不代表本站观点,如侵犯了您的权益,请通知我们及时删除,谢谢合作!

个人pos机、商户pos机办理、加盟联系我们了解更多!

客服QQ:47076483

客服电话:13179788158

扫描关注微信公众号

访客留言

本文标签

cache
Processed in 0.006378 Second.
cache
Processed in 0.006378 Second.