智能POS机常见故障排除与解决方法

pos机常见问题 2018-12-14 15:08 2822

智能POS机作为线上线下的连接器,智能POS机也在不断的演变升级,在智能手机迅速崛起的浪潮中,放眼望去,大到购物中心、大型商场,小到便利店、社区小卖部,一个个手持终端赫然摆在收银台上,这种既能支持扫码还可刷卡的设备渐渐被社会大众所熟知。

17

现在出门买东西带现金的人越来越少了,反而刷卡的人越来越多,那么,对于商户来讲,正确的使用智能POS机是非常有必要的,无论什么品牌的POS机,时间久了也难免出故障,下面就为大家介绍一下智能POS机常见故障排除与解决方法。


一、刷卡没有反应

1、请确认所刷卡片的磁条位置及刷卡的手势是否正确,请平稳、匀速地刷卡;

2、请重新启动机器,检测机器是否死机;

3、请检查顾客使用的卡磁道是否有损,可另换一张卡测试一下;

4、若所有卡都刷不过,请用餐巾纸包裹卡片在刷卡槽中来回刷几次以清理磁头。


二、打印故障排查

1、卡纸的处理方法

请先清理纸槽内的杂物,再重新安装好打印纸,进入菜单,选择“打印”--“重打印上一笔交易”,重新打印凭证。

2、打印出凭证是空白的处理方法

这类情况一般出现在热敏打印机具上,是由于打印纸装反了的原因。请更换一面重新安装好打印纸,进入菜单,选择“打印”--“重打印上一笔交易”,重新打印凭证。

3、交易完成但没有打印出签购单

进入菜单,选择“打印”--“重打印上一笔交易”,重新打印凭证。


三、无线机具故障排查

网络连接失败

1、确认机具是否充足电,如电量不足也可能会导致信号不好;

2、请将机具拿到信号好点的地方试试;

3、如果都不行,请先关闭机具电源,将SIM卡取出清洁一下金属触点后再重新放回去,注意不要插反了哦。若都试过了仍无法签到,请您拨打售后客服咨询客服人员。

SIM卡的安装

移动机具的SIM卡是要安装在机器背后标有SIM卡位置的卡槽内;安装方法类似手机SIM的安装,需要注意区分正反面。

版权保护:转载请保留链接 http://www.81418.cn/a_249.html

免责声明:POS机门户网部分内容来自网络,不代表本站观点,如侵犯了您的权益,请通知我们及时删除,谢谢合作!

个人pos机、商户pos机办理、加盟联系我们了解更多!

客服QQ:47076483

客服电话:13179788158

扫描关注微信公众号

访客留言

no cache
Processed in 0.270540 Second.
no cache
Processed in 0.270540 Second.