POS机故障排除 常见问题处理方法
POS机是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。如需办理欢迎点击《手机pos机办理》,如需代理加盟欢迎点击《pos机代理商加盟》。
POS机既然称之为机器,那么故障在所难免,一般情况下POS机加盟网都会为我们的用户免费更换,当然您也有了解的权利,下面就为大家介绍一下POS机故障排除 常见问题处理方法。
POS机故障排除 交易失败
交易问题
关机重启,重新签到后再次刷卡。
无需重新重启机器,可进行二次签到(系统菜单中“管理--签到”)。
POS机故障排除 签到失败
电话线故障
检查接口是否插入正确,电话线口为:LINE;
检查电话线是否是完好的;
检查电话是否欠费;
检查是否有外拨设置;
检查线路是否正常,是否可拨打电话;
如POS机和电话用的一根电话线,不能同时使用;
若排除了以上内容,请尝试关机重启;
如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。
网线故障
检查网线接口是否插入正确,网线接口为:TCP/IP/LAN;
检查网线是否有损坏;
检查网络是否正常;
检查是否插在有线路由器上;
是否换过路由器;
若排除了以上内容,请尝试关机重启;
如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。
无线pos
检查信号是否稳定;
检查是否是SIM卡故障或欠费;
若排除了以上内容,请尝试关机重启;
如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。
POS机故障排除 无效终端
重启POS机,重新刷卡查看。
若故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。
POS机故障排除 主机死机
请尝试关机,重新启动POS机查看屏幕显示信息。
若故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。
POS机故障排除 通讯超时
电话线POS需要检查是否能拨打电话,网线POS检查是否能上网,无线POS检查通讯是否正常。
重新启动POS,尝试重新签到。
若故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。
POS机故障排除 PPP连接失败
电话线故障
检查接口是否插入正确,电话线口为:LINE;
检查电话线是否是完好的;
检查电话是否欠费;
检查是否有外拨设置;
检查线路是否正常,是否可拨打电话;
如POS机和电话用的一根电话线,不能同时使用;
若排除了以上内容,请尝试关机重启;
如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。
网线故障
检查网线接口是否插入正确,网线接口为:TCP/IP/LAN;
检查网线是否有损坏;
检查网络是否正常;
检查是否插在有线路由器上;
是否换过路由器;
若排除了以上内容,请尝试关机重启;
如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。
无线pos
检查信号是否稳定;
检查是否是SIM卡故障或欠费;
若排除了以上内容,请尝试关机重启;
如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。
POS机故障排除 SOCKET连接失败
若pos机持续显示连接中,请关机重启签到。
出现该提示后请先检查您的网络是否正常、IP地址是否正确,以上均确认无问题后,请找个网络信号强的地方重启pos(网络异常或IP地址(端口号)问题建议商户联系当地网络运营商咨询)。
若网络无问题,故障依旧,建议您联系业务经理协助解决.
POS机故障排除 网络连接问题
检查网络是否正常,网线是否有损坏。
是否更换过路由器。
查询SIM是否有欠费。
关机重启。
如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。
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