POS机故障排除 常见问题处理方法

POS机是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。如需办理欢迎点击《手机pos机办理》，如需代理加盟欢迎点击《pos机代理商加盟》。

POS机既然称之为机器，那么故障在所难免，一般情况下POS机加盟网都会为我们的用户免费更换，当然您也有了解的权利，下面就为大家介绍一下POS机故障排除 常见问题处理方法。

POS机故障排除 交易失败

1. 交易问题

2. 关机重启，重新签到后再次刷卡。

3. 无需重新重启机器，可进行二次签到（系统菜单中“管理--签到”）。

POS机故障排除 签到失败

电话线故障

1. 检查接口是否插入正确，电话线口为：LINE；

2. 检查电话线是否是完好的；

3. 检查电话是否欠费；

4. 检查是否有外拨设置；

5. 检查线路是否正常，是否可拨打电话；

6. 如POS机和电话用的一根电话线，不能同时使用；

7. 若排除了以上内容，请尝试关机重启；

8. 如故障依旧，建议您联系业务经理协助解决。

网线故障

1. 检查网线接口是否插入正确，网线接口为：TCP/IP/LAN；

2. 检查网线是否有损坏；

3. 检查网络是否正常；

4. 检查是否插在有线路由器上；

5. 是否换过路由器；

6. 若排除了以上内容，请尝试关机重启；

7. 如故障依旧，建议您联系业务经理协助解决。

无线pos

1. 检查信号是否稳定；

2. 检查是否是SIM卡故障或欠费；

3. 若排除了以上内容，请尝试关机重启；

4. 如故障依旧，建议您联系业务经理协助解决。

POS机故障排除 无效终端

1. 重启POS机，重新刷卡查看。

2. 若故障依旧，建议您联系业务经理协助解决。

POS机故障排除 主机死机

1. 请尝试关机，重新启动POS机查看屏幕显示信息。

2. 若故障依旧，建议您联系业务经理协助解决。

POS机故障排除 通讯超时

1. 电话线POS需要检查是否能拨打电话，网线POS检查是否能上网，无线POS检查通讯是否正常。

2. 重新启动POS，尝试重新签到。

3. 若故障依旧，建议您联系业务经理协助解决。

POS机故障排除 PPP连接失败

电话线故障

1. 检查接口是否插入正确，电话线口为：LINE；

2. 检查电话线是否是完好的；

3. 检查电话是否欠费；

4. 检查是否有外拨设置；

5. 检查线路是否正常，是否可拨打电话；

6. 如POS机和电话用的一根电话线，不能同时使用；

7. 若排除了以上内容，请尝试关机重启；

8. 如故障依旧，建议您联系业务经理协助解决。

网线故障

1. 检查网线接口是否插入正确，网线接口为：TCP/IP/LAN；

2. 检查网线是否有损坏；

3. 检查网络是否正常；

4. 检查是否插在有线路由器上；

5. 是否换过路由器；

6. 若排除了以上内容，请尝试关机重启；

7. 如故障依旧，建议您联系业务经理协助解决。

无线pos

1. 检查信号是否稳定；

2. 检查是否是SIM卡故障或欠费；

3. 若排除了以上内容，请尝试关机重启；

4. 如故障依旧，建议您联系业务经理协助解决。

POS机故障排除 SOCKET连接失败

1. 若pos机持续显示连接中，请关机重启签到。

2. 出现该提示后请先检查您的网络是否正常、IP地址是否正确，以上均确认无问题后，请找个网络信号强的地方重启pos（网络异常或IP地址（端口号）问题建议商户联系当地网络运营商咨询）。

3. 若网络无问题，故障依旧，建议您联系业务经理协助解决.

POS机故障排除 网络连接问题

1. 检查网络是否正常，网线是否有损坏。

2. 是否更换过路由器。

3. 查询SIM是否有欠费。

4. 关机重启。

5. 如故障依旧，建议您联系业务经理协助解决。