POS机故障排除 常见问题处理方法

pos机常见问题 2018-11-14 14:23 6861

POS机是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。如需办理欢迎点击《手机pos机办理》,如需代理加盟欢迎点击《pos机代理商加盟》。


POS机既然称之为机器,那么故障在所难免,一般情况下POS机加盟网都会为我们的用户免费更换,当然您也有了解的权利,下面就为大家介绍一下POS机故障排除 常见问题处理方法。


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POS机故障排除 交易失败

  1. 交易问题

  2. 关机重启,重新签到后再次刷卡。

  3. 无需重新重启机器,可进行二次签到(系统菜单中“管理--签到”)。


POS机故障排除 签到失败


电话线故障

  1. 检查接口是否插入正确,电话线口为:LINE;

  2. 检查电话线是否是完好的;

  3. 检查电话是否欠费;

  4. 检查是否有外拨设置;

  5. 检查线路是否正常,是否可拨打电话;

  6. 如POS机和电话用的一根电话线,不能同时使用;

  7. 若排除了以上内容,请尝试关机重启;

  8. 如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。


网线故障

  1. 检查网线接口是否插入正确,网线接口为:TCP/IP/LAN;

  2. 检查网线是否有损坏;

  3. 检查网络是否正常;

  4. 检查是否插在有线路由器上;

  5. 是否换过路由器;

  6. 若排除了以上内容,请尝试关机重启;

  7. 如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。


无线pos

  1. 检查信号是否稳定;

  2. 检查是否是SIM卡故障或欠费;

  3. 若排除了以上内容,请尝试关机重启;

  4. 如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。


POS机故障排除 无效终端

  1. 重启POS机,重新刷卡查看。

  2. 若故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。


POS机故障排除 主机死机

  1. 请尝试关机,重新启动POS机查看屏幕显示信息。

  2. 若故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。


POS机故障排除 通讯超时

  1. 电话线POS需要检查是否能拨打电话,网线POS检查是否能上网,无线POS检查通讯是否正常。

  2. 重新启动POS,尝试重新签到。

  3. 若故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。

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POS机故障排除 PPP连接失败


电话线故障

  1. 检查接口是否插入正确,电话线口为:LINE;

  2. 检查电话线是否是完好的;

  3. 检查电话是否欠费;

  4. 检查是否有外拨设置;

  5. 检查线路是否正常,是否可拨打电话;

  6. 如POS机和电话用的一根电话线,不能同时使用;

  7. 若排除了以上内容,请尝试关机重启;

  8. 如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。


网线故障

  1. 检查网线接口是否插入正确,网线接口为:TCP/IP/LAN;

  2. 检查网线是否有损坏;

  3. 检查网络是否正常;

  4. 检查是否插在有线路由器上;

  5. 是否换过路由器;

  6. 若排除了以上内容,请尝试关机重启;

  7. 如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。


无线pos

  1. 检查信号是否稳定;

  2. 检查是否是SIM卡故障或欠费;

  3. 若排除了以上内容,请尝试关机重启;

  4. 如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。


POS机故障排除 SOCKET连接失败

  1. 若pos机持续显示连接中,请关机重启签到。

  2. 出现该提示后请先检查您的网络是否正常、IP地址是否正确,以上均确认无问题后,请找个网络信号强的地方重启pos(网络异常或IP地址(端口号)问题建议商户联系当地网络运营商咨询)。

  3. 若网络无问题,故障依旧,建议您联系业务经理协助解决.


POS机故障排除 网络连接问题

  1. 检查网络是否正常,网线是否有损坏。

  2. 是否更换过路由器。

  3. 查询SIM是否有欠费。

  4. 关机重启。

  5. 如故障依旧,建议您联系业务经理协助解决。

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